Memanfaatkan Media Sosial untuk Mengembangkan Bisnis UMKM(Usaha Micro,Kecil,Menengah)

Media sosial merupakan media secara online yang bisa digunakan siapapun, kapan pun dan dimanapun Anda berada.Selama fasilitas mendukung maka media sosial bisa dicapai. Faktanya semua orang di dunia untuk zaman sekarang, tidak bisa terlepas dari yang namanya media sosial. Semua orang menggunakan media sosial untuk berbagai kepentingan baik untuk bekerja, bercengkrama dengan keluarga atau teman, bertemu teman lama dan reuni bahkan untuk berbisnis. Sebagai media yang bisa diakses oleh banyak orang, pebisnis memanfaatkan hal ini untuk membuat sebuah strategi promosi atau strategi untuk bisnis yang bisa dikatakan gratis tanpa dipungut biaya. Hal yang dibutuhkan hanya biaya fasilitas dan sdm yang bekerja saja. Maka sejak maraknya penggunaan media sosial itulah, bisnis juga menggunakannya untuk kepentingan usaha.Hal ini ditunjukkan oleh ciri-ciri media sosial seperti diungkapkan oleh Gamble, Teri, dan Michael dalam Communication Works:

1. Pesan yang di sampaikan tidak hanya untuk satu orang saja namun bisa ke banyak orang contohnya pesan melalui SMS ataupun internet.
2. Pesan yang di sampaikan bebas, tanpa harus melalui suatu Gatekeeper.
3. Pesan yang di sampaikan cenderung lebih cepat dibanding media lainnya.
4. Penerima pesan yang menentukan waktu interaksi.

Fungsi Media Sosial untuk Bisnis:

A.     Memperluas Jaringan

Melalui media sosial, Anda dapat menjangkau lebih banyak orang untuk mengetahui produk-produk yang Anda tawarkan yang mungkin tidak dapat dijangkau dengan media iklan lain.

B.   Meningkatkan Popularitas Produk

Sediakan Tempat untuk pelanggan melihat penawaran-penawaran terbaik untuk tertarik dan ingin mengetahui lebih detail mengenai produk yang ditawarkan

C.   Dapatkan Pelanggan Baru

Arahkan konsumen baru ke halaman yang memberikan informasi-informasi yang mungkin mereka butuhkan atau cari dan Memberi Promo-promo menarik buat pelanggan baru agar tertarik mengunjuni Media Sosial Kita.

D.   Menjaga Hubungan Baik dan Kepuasan Pelanggan

Kita sebagai pemilik bisnis harus memberikan pelayanan setelah pembelian produk dengan memberikan tanggapan terhadap kritik dan saran yang mereka sampaikan serta berikan solusi terbaik bagi permasalahan yang mereka hadapi. Dengan baiknya penanganan terhadap konsumen, akan tercipta juga hubungan yang baik antara Anda dan pelanggan.

E.    Keuntungan Dalam Bisnis di Media Sosial

Dimana media sosial bisa mempromosikan usaha dan produk lebih luas dan lebih besar lagi. Apalagi adanya jasa ekspedisi atau kurir pengantar barang semakin memudahkan para konsumen untuk membeli barang tanpa harus pusing atau ribet pergi keluar dan membeli barang di toko. Mereka tinggal mengeluarkan uang dan akhirnya sampai ke tempat.

F.    Resiko dalam BIsnis melalui Media Social

Dalam Bisnis di media social tidak hanya ada untung dan ruginya saja,ada juga resiko dalam bisnis di dalam media social Risiko memang mengintai seperti barang tidak sampai atau mengalami kerusakan. Risiko pembelian online dan mempromosikan barang secara online terkadang suka terkendala karena kualitas barang yang tidak bisa ditentukan. Namun selama produk adalah produk aman seperti pakaian, sepatu dan lainnya yang tidak akan rusak ketika dibanting atau perjalanan panjang kenapa harus takut.

Referensi:

https://www.cermati.com/artikel/manfaat-sosial-media-untuk-    mengembangkan-bisnis-sendiri

https://www.niagahoster.co.id/blog/media-sosial-untuk-bisnis/